Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli acquisti effettuati sulla pagina e-commerce (www.crystalessuncatcher.com), fatte salve le eccezioni e le modifiche indicate di seguito. Il presente sito web è gestito secondo quanto indicato nella informativa qui presente.

I prodotti acquistati sul sito saranno venduti da Crystales di Alessia Lazzaro.

 

Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli acquisti effettuati sul sito.
Per quanto riguarda gli acquisti, Crystales di Alessia Lazzaro invierà le proprie comunicazioni tramite Shopify in via telematica mediante email. 
Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere variate da Crystales di Alessia Lazzaro, a fronte della nuova data di decorrenza della loro validità sul sito.
Le eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa), purché le Condizioni di Vendita, come modificate, risultino visibili sul sito come condizioni in quel momento applicabili. Prima di effettuare un ordine di prodotti, agli utenti sarà data la possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e sarà loro richiesto di accettarle.

Effettuazione dell’ordine

Per acquistare prodotti su https://crystalessuncatcher.com/ è necessario:
- aver accettato le presenti Condizioni di Vendita e aver preso visione della politica sulla privacy
- fornire a Crystales di Alessia Lazzaro e Shopify il proprio nome e indirizzo, o recapito telefonico o l’indirizzo email o entrambi, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
- fornire un indirizzo di consegna valido. Gli ordini possono essere spediti via Posta oppure con corriere; in questo ultimo caso potrebbe essere necessaria la firma di una persona fisica all’atto della consegna.

In caso di fornitura di indirizzo errato, Crystales di Alessia Lazzaro non sarà responsabile della mancata consegna e sarà esonerata da un nuovo invio.

Il pacco sarà ugualmente restituito a Crystales di Alessia Lazzaro anche caso in cui l’utente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso di tentata consegna all’utente degli articoli ordinati.

- in caso di pagamento con carta di debito/credito, essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i prodotti;
- in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei prodotti.

L’utente può effettuare un ordine procedendo al checkout dopo aver cliccato sul pulsante "Aggiungi al Carrello". Perché l'ordine venga evaso l'utente deve  necessariamente accettare i seguenti termini e condizioni e la politica sulla privacy, altrimenti l'ordine non viene preso in carico.

Ciascun ordine di prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di Crystales di Alessia Lazzaro, che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode).

 L’utente sarà avvisato nel caso in cui Crystales di Alessia Lazzaro decida di non accettare l’ordine e sarà rimborsato.
L’utente avrà la possibilità di rivedere  il proprio ordine, di leggere e accettare i Termini e Condizioni di Vendita, controllare il prezzo totale e le caratteristiche dell'ordine e le informazioni fornite, e di correggere qualsiasi errore di inserimento prima di confermare l'ordine.

Evasione dell’ordine 

Una volta finalizzato L'ordine, Crystales Suncatcher tramite Shopify invierà un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dell'ordine e indicando i dettagli del prodotto ordinato con l'Email di Conferma dell'Ordine.
Questa email non costituisce accettazione dell'ordine, ma è soltanto una conferma di ricezione dell'ordine da parte di Crystales di Alessia Lazzaro.
Il contratto tra l’utente e Crystales di Alessia Lazzaro può definirsi iniziato quando arriverà la conferma di spedizione, tramite mail, del suddetto ordine, dalla stessa Crystales di Alessia Lazzaro.

 

Prezzi, imposte, spese di spedizione

Il prezzo addebitato per un prodotto sarà il prezzo indicato sulla pagina di presentazione e informazioni relativa al singolo prodotto al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’utente, e sarà indicato nella pagina di conferma che apparirà all’utente nella schermata della finalizzazione dell’ordine e nell’email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine.

I prezzi dei prodotti sono quelli finali che il cliente deve pagare; Sono escluse le spese di spedizione, che vengono separatamente e specificamente indicate.
Le spese di spedizione saranno indicate separatamente sulla pagina riepilogativa apposita prima della finalizzazione dell'ordine stesso e nell'Email di Conferma di Ricevimento dell'Ordine

Per acquisti uguali o superiori ad € 100,00 la spedizione sarà gratuita per l'utente, quindi a carico di Crystales di Alessia Lazzaro.

Pagamento

I pagamenti dovranno essere effettuati secondo le modalità riportate da Shopify Payments, ci sono varie scelte tra cui Paypal e Carte di Debito/Credito (esclusa American Express). La tipologia di carte accettata è visibile a piè di pagina sul sito. 

Il pagamento con Paypal avverrà in una fase, mentre il pagamento con le Carte di Debito/Credito avverrà in due fasi, la quale richiederà un autorizzazione dell'addebito al momento del checkout. Se in questo caso, Crystales di Alessia Lazzaro non riceverà l'autorizzazione dell'addebito, si riserva il diritto di annullare l'ordine. 

Preparazione dell'ordine e Consegna

La preparazione dell’ordine richiede generalmente da 1 a 2 giorni lavorativi, per tutti i prodotti disponibili e senza personalizzazioni sul sito, al momento dell'ordine; mentre dai 3 agli 7 giorni lavorativi per eventuali prodotti con personalizzazioni (con possibilità di prolungamento del tempo nell'eventualità di ordini personalizzati accumulati).  

Le consegne sono effettuate su tutto il territorio Italiano tramite Poste, salvo quelle considerate "zone rosse" dal corriere di riferimento (dati disponibili sul sito del corriere di riferimento). 

Crystales di Alessia Lazzaro non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancata consegna da parte del corriere, qualora il ritardo o la mancata consegna siano causati da circostanze non dipendenti dalla sua volontà. Altresì l'affermazione precedente ha valenza anche qualora il destinatario causerà posticipi o ritardi della consegna.

 

Disponibilità dei prodotti

 

Qualora il prodotto che l'utente intende ordinare non sia più disponibile, gli sarà impedito tecnicamente di effettuare l'ordine dello stesso. 

Solo in casi del tutto eccezionali e imprevedibili, se un prodotto indicato come disponibile sul sito non dovesse risultare disponibile fisicamente, verrà emesso un rimborso dell'importo di pari valore del prodotto stesso (e della spedizione se è l'unico prodotto presente nell'ordine e non vi siano altri ordini da accumulare allo stesso, qualora vi sia la necessità di pagare la spedizione. Si ricorda che la spedizione è gratuita a partire dai euro 100,00), entro i 30 giorni dall'avvenuta conferma di non disponibilità del prodotto. 

 

Informazioni sul prodotto

L’utente è pregato di verificare, all’atto dell’ordine, che i prodotti oggetto di acquisto siano compatibili con l’uso al quale l’utente intende destinarli. L’utente è pregato di tener presente che, a causa dei limiti di riproduzione delle immagini dei prodotti su schermo, il colore, la dimensione e il design esatti degli stessi su schermo potrebbero divergere dalle caratteristiche effettive dei prodotti.
Fermo quanto sopra, qualora i prodotti che l’utente ha ricevuto non corrispondano a quelli ordinati, o qualora la consegna sia incompleta, invito l’utente, per ricevere assistenza, a contattare tramite email all’indirizzo crystaaless@gmail.com tempestivamente all'arrivo del pacco. 

Se all'arrivo del pacco risultano evidenti danni o lacerazioni del pacco stesso, si consiglia di accettare il pacco "con riserva". Crystales di Alessia Lazzaro si esclude da qualsiasi responsabilità di natura lesiva da parte del trasporto del corriere.

 

Reso.

L’utente ha a disposizione 14 giorni di calendario per recedere dal contratto con Crystales di Alessia Lazzaro relativamente al prodotto senza obbligo di fornire alcuna spiegazione, con dichiarazione inequivocabile, indicando esplicitamente il prodotto che desidera rendere ed eventualmente indicando una motivazione di reso. I prodotti che si desidera rendere devono essere inseriti all’interno della scatola con cui è arrivato originariamente l’ordine insieme a fattura ed eventuali omaggi. Se non si effettua correttamente questa procedura, Crystales di Alessia Lazzaro potrebbe impiegare più tempo nell’identificare l’ordine dell’utente e procedere con il rimborso. Se nell'ordine sono inseriti eventuali omaggi devono essere restituiti con il resto dei prodotti, altrimenti sarà a carico dell'acquirente rimborsare il valore degli stessi a Crystales di Alessia Lazzaro.

 L’utente è tenuto al rimborso nei confronti di Crystales di Alessia Lazzaro per il deterioramento dei prodotti ricevuti solo nella misura in cui tale deterioramento sia stato causato da un atto non dipendente dalla verifica delle proprietà e della funzionalità del prodotto da parte dello stesso utente. Per “verifica delle proprietà e della funzionalità del prodotto” si intende il collaudo e la prova del rispettivo prodotto come sarebbe possibile e normale fare in un negozio fisico.

Una volta predisposto il pacco per il reso, l’utente deve sigillarlo in modo sicuro e restituirlo con lo stesso metodo di spedizione impiegato, a sue spese.

Il rimborso dell'importo pagato dall'utente sarà effettuato entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti e la verifica dell'integrità del prodotto restituito. L'utente può far valere il suo diritto al rimborso soltanto dopo che il prodotto stesso è stato restituito integro ed inutilizzato.

Non si accettano resi di ordini con prodotti personalizzati. 

Responsabilità

Le responsabilità di Crystales Suncatcher riguardo alla compravendita dei prodotti tramite il sito, non garantisce che i prodotti siano adatti alle finalità/aspettative previste o richieste dell’utente.

Garanzia e difetti 

L’utente ha il diritto di contestare il difetto del prodotto acquistato soltanto se segnala il difetto a Crystales Suncatcher subito dopo averlo rilevato, ragionevolmente all'apertura del pacco o entro 3 giorni dal ricevimento dello stesso. Contattandola alla email di seguito riportata.

Contatti

Gli utenti potranno contattare Crystales Suncatcher via email (crystaaless@gmail.com). La risposta da parte della stessa verranno effettuate il prima possibile, fatta esclusione di giorni festivi come da calendario.

Politiche sulla Privacy 

L’acquisto di prodotti sul presente sito richiede che gli utenti siano pregati di consultare la policy sulla privacy per avere informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti del sito stesso.

Queste Condizioni di Vendita e l’acquisto di prodotti da Crystales Suncatcher sono regolati e interpretati, in base alla legge italiana.